今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

美团强势回购股份 彰显发展信心

北京 - 2024年6月14日，美团-W（03690）在香港交易所公告，公司于当日斥资5亿港元回购432.78万股公司B类股份，回购价格介于每股114港元至117.9港元之间。此次回购是美团继去年12月启动10亿美元回购计划后，再次出手回购股份。

美团表示，公司回购股份是基于对自身业务发展前景的信心，以及对公司长期价值的坚定信念。回购股份将有助于减少公司股份数量，提升每股收益，并向股东回馈利润。

美团回购背后的深层逻辑

分析人士认为，美团此次回购股份背后主要有以下几个原因：

• **公司盈利能力持续增强。**美团2024年第一季度财报显示，公司实现营收429.5亿元，同比增长25.2%；经调整净利润69.7亿元，同比增长24.4%。公司盈利能力持续增强，为回购股份提供了充足的资金支持。
• **公司发展前景看好。**美团作为中国领先的即时配送和餐饮外卖平台，拥有庞大的用户基数和丰富的业务场景。随着中国经济的持续增长和居民消费水平的不断提高，美团的未来发展前景十分广阔。
• **回购股份有利于提振股价。**美团股价近期有所下跌，回购股份可以减少公司股份数量，提升每股收益，并向市场传递公司管理层对公司未来发展的信心，从而提振股价。

美团回购股份对投资者有何影响

美团回购股份对投资者主要有以下几方面影响：

• **提升每股收益。**回购股份后，公司每股流通股数量减少，摊薄后的每股收益将有所提升，有利于提高股东的投资回报。
• **增强股价稳定性。**公司回购股份可以减少市场上的流通股数量，从而增强股价的稳定性，降低股价波动性。
• **传递积极信号。**公司回购股份表明公司管理层对公司未来发展充满信心，这将提升投资者对公司的信心，吸引更多投资者买入股票。

总体而言，美团此次回购股份是公司积极回馈股东、增强发展信心的重要举措，有利于提升公司长期价值，并为投资者带来长期的投资回报。